مدیریت بحران بدون پیش‌بینی معنا ندارد/ غافلگیری در بحران قابل قبول نیست

به گزارش خبرنگار حوزه اجتماعی گیلداد «اسماعیل میرغضنفری» فرماندار شهرستان رشت در جلسه شورای عمرانی این شهرستان با انتقاد از برخی رویه‌های اجرایی، اظهار کرد: فلسفه برگزاری جلسات تخصصی باید گره‌گشایی از مشکلات مردم باشد و اگر تعدد جلسات بدون نتیجه ملموس ادامه یابد، لازم است در شیوه‌های مدیریتی بازنگری شود.

وی با اشاره به چالش ترافیک شهری، افزود: گاهی برای رفع یک مشکل، اقداماتی انجام می‌شود که در کنار کاهش یک شاخص، پیامدهای منفی دیگری مانند افزایش ترافیک، اتلاف وقت شهروندان و نارضایتی عمومی به همراه دارد، بنابراین پیش از اجرای هر تصمیم، باید همه ابعاد آن به‌صورت کارشناسی بررسی شود.

فرماندار رشت با بیان اینکه زیرساخت‌های شهری پاسخگوی حجم فعلی خودروها نیست، تصریح کرد: افزایش خودروهای شخصی، استفاده گسترده از خودروهای تک‌سرنشین و ضعف ناوگان حمل‌ونقل عمومی شرایط ترافیکی شهر را پیچیده کرده و حل این مشکل نیازمند هماهنگی میان پلیس، شهرداری، راهداری و همراهی شهروندان است.

میرغضنفری با اشاره به مدیریت بحران، به‌ویژه در جریان بارش‌های اخیر، تاکید کرد: در استانی با سابقه مخاطرات طبیعی، اعلام غافلگیری برای بارش‌های محدود پذیرفتنی نیست و مدیریت بحران مستلزم پیش‌بینی، آمادگی و حضور میدانی پیش از تبدیل مشکلات به نارضایتی عمومی است.

وی، بر ضرورت اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع تاکید کرد و گفت: تصمیم‌گیری در لحظه بحران اهمیت بالایی دارد و مدیران باید اطلاعات صحیح و راستی‌آزمایی‌شده را به‌صورت مستمر دریافت کنند و پیش از مراجعه مردم، خود در میدان حضور داشته باشند.

فرماندار رشت در ادامه با اشاره به برخی گلایه‌های مردمی در حوزه خدمات بانکی و شهری، خاطر نشان کرد: مردم برای دریافت خدمات روزمره نباید با مشکل مواجه شوند و حل نشدن مسائل کوچک می‌تواند احساس نارضایتی عمومی را افزایش دهد.

وی با توجه به نزدیک شدن ایام پایانی سال و افزایش سفرها به استان گیلان، ساماندهی ترافیک، مدیریت پسماند و بهبود وضعیت ورودی شهرها را ضروری برشمرد و گفت: ارائه تصویری مناسب از شهرستان نیازمند هماهنگی جدی دستگاه‌های اجرایی است.

میرغضنفری، رضایتمندی مردم را مهم‌ترین شاخص ارزیابی عملکرد مدیران دانست و تاکید کرد: با همدلی، هماهنگی و اصلاح برخی روش‌های مدیریتی می‌توان از بروز نارضایتی‌های قابل پیشگیری جلوگیری کرد.

انتهای پیام/